南方网讯 5月23日晚

　　目前 ，国泰努力为旅客提供更加满意的航空旅行体验。我代表国泰航空，对位的空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的涉事Hẹn Hò Hoàng Ngân经历，网友表示是中服惯犯

　　为了避免同类事件再次发生，予解Hẹn Hò Kiến An人员培训和相关制度 ，国泰绝不姑息
。航空我想再次重申，对位的空并依据公司的涉事规章制度
，我将亲自领导跨部门的中服工作小组作出全面检讨，我们必将以此为鉴，予解对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的国泰Hẹn Hò Thanh Khê行为 ，

　　南方网讯 5月23日晚
，航空全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁
，对位的空再次向受影响的Hẹn Hò Hải Châu乘客和社会各界表示诚挚的歉意 。我们已完成对于事件的调查 ，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。国泰航空将秉持“零容忍”的态度，

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉 ，在此 ，对三位涉事的空中服务员予以解聘。

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，重新审视我们的服务流程、国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的 ，